CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
CONDICIONES GENERALES DE INNOVA TAXFREE GROUP, S.L.
Y SUS FILIALES EN CADA PAÍS PARA LA DEVOLUCIÓN DE IVA EN COMPRAS TAX-FREE
El cliente declara que desea tramitar el reembolso del IVA por intermediación de INNOVA TAXFREE GROUP, S.L., o cualquiera de sus afiliadas (en adelante “INNOVA”).
Al realizar las compras tax-free en un establecimiento comercial que ha suscrito un acuerdo con INNOVA, el cliente recibirá un documento tax-free en el que se detallarán las compras y el importe del reembolso del IVA. La compra deberá tener el importe mínimo que establezca la legislación de cada país. El importe del reembolso será el resultante de deducir del importe del IVA de la compra, el importe de la comisión de INNOVA por la gestión del servicio.
El cliente deberá presentar el documento tax-free para su validación ante un organismo aduanero europeo, antes de abandonar el territorio de la Unión Europea. Algunos países pueden permitir la validación ante los organismos consulares o la embajada del país de residencia del cliente. El plazo máximo para validar el documento varía según los países, pero en regla general es de tres meses desde el día de la compra.
El cliente podrá optar por diferentes métodos de reembolso:
1) En efectivo:
- Antes de recibir la validación de aduanas: en estos casos, INNOVA podrá exigir la presentación de una tarjeta de crédito para efectuar una pre-autorización por un importe a determinar, como garantía de la recepción por INNOVA del documento tax-free sellado por un organismo aduanero europeo.
- Tras recibir la validación aduanera, en las oficinas de reembolso con las cuales INNOVA llegue a un acuerdo.
- Ver detalle de los puntos de reembolso aquí
- En algunas oficinas de reembolso pueden efectuarse cargos adicionales al reembolso de IVA.
2) Por tarjeta de crédito o ALIPAY: los abonos se harán en la moneda del cliente. Algunos bancos y operadores de tarjetas de crédito pueden establecer comisiones o cargos adicionales al reembolso del IVA.
3) Por transferencia, a un banco del país en que se realizó la compra tax-free.
Por medio de su firma en el documento tax-free, el cliente declara que ha leído y acepta plenamente las presentes condiciones generales.
Al salir de la Unión Europea, el cliente debe sellar su documento tax-free en aduana, antes de facturar su equipaje. Deberá poder mostrar los artículos comprados ante el organismo aduanero.
NO SELLO=NO REEMBOLSO
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE INNOVA TAXFREE GROUP, S.L. Y SUS FILIALES EN CADA PAÍS
En virtud de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de desarrollo (Real Decreto 1720/2007), INNOVA TAXFREE GROUP, S.L.. (“INNOVA”), con domicilio en Calle Velázquez, 140, 28006 Madrid y CIF ESB81653719 le informa, en su condición de Responsable del Fichero, que al introducir sus datos a través de cualquier aplicación de INNOVA, usted nos proporcionará determinados datos de carácter personal, los cuales serán incorporados a ficheros automatizados titularidad de INNOVA TAXFREE GROUP, S.L.., previamente registrados ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La recogida y tratamiento automatizado de sus datos personales tiene las siguientes finalidades: Posibilitar la gestión de la devolución de IVA a turistas no comunitarios, la gestión de usuarios, así como contactar, responder a sus dudas y comentarios y posteriormente tratarlos, únicamente con fines estadísticos.
El responsable del fichero vela por mantener la calidad de los datos que usted nos proporciona, asegurando que sean adecuados, pertinentes y no excesivos para la finalidad legítima del tratamiento. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad, de los datos personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
Por medio de la presente, usted autoriza a INNOVA al tratamiento de sus datos con el fin de ser utilizados para el envío de promociones publicitarias y prospección comercial a través de cualquier medio, incluidos por medios electrónicos. Se le enviarán comunicaciones comerciales electrónicas sobre servicios similares que puedan ser de su interés. En todo momento podrá revocar el consentimiento inicialmente concedido.
Pulse aquí en caso de no autorizar el empleo de sus datos de carácter personal de contacto, para el envío de comunicaciones comerciales.
Asimismo, Ud. autoriza a INNOVA a que sus datos personales sean comunicados a su matriz, INNOVA TAXFREE GROUP, S.L., o a cualquiera de sus sociedades filiales, situadas en territorio de la UE.
Pulse aquí en caso de no autorizar la cesión de sus datos de carácter personal al resto de empresas de INNOVA TAX FREE GROUP S.L.
En todo momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando su solicitud escrita y firmada dirigida a INNOVA TAXFREE GROUP, S.L.., acompañando fotocopia de su DNI a la dirección postal arriba indicada bajo el asunto de referencia ”Protección de Datos”.